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事情发生在银行

  • 作者: 海连天
  • 来源: 古榕树下
  • 发表于2007-08-27
  • 阅读1546
  • 记得还在学校的时候,大家都去建设银行办卡,说那里有帅哥其实是说笑,真正的原因在于那里的服务态度真的不错,至少没听到过一个人因为任何一点问题对那里产生抱怨。外面服务的礼貌周到,里面办业务的耐心细致,就像我一个在市场上跑业务的同学说的:很多人买你的东西,有时候就是奔你这人来。同样的东西同样的价钱,在这个店里有,可他就是要到服务态度好的那个店里。大家都有这样的习惯。
    昨天在银行寄钱完,想起回去的车费不够了,我问工作人员能给我提取五十块钱吗?他说那里有自动取款机,这里不办此项业务,而且没有零钱。我一听这话就来气了,不办业务要你干什么吃的,就是来让你穿个零钱你也不能不给穿,何况是取钱,你因为钱少就说不办业务,我还就不信邪了。
    我说这银行卡里就还剩五十了,我路费不够。他说你早干什么了,路费都不知道带吗!我说我知道,这不是都忘了把手续费计算在内了吗,同志你就给提了吧。旁边的一个工作人员说就给她提了吧。
    你的卡上明明还能在自动取款机里取,你就说不能取了。他很气愤地瞅着我说。我说;你也说你没有零钱,这不也有吗?他十分生气地把卡和钱扔给我。我不但没生气,反而想笑,一个大男人,摔摔打打,成何体统!本姑娘今天心情好,不然,向上投诉也不是没有可能。还幸亏是刚开业的,态度就这么恶劣。
    临走的时候,当然是拿过卡和钱后,我留给他一句话:什么态度!然后大摇大摆走掉。当时我就想,气死你活该,要是我是你的领导,有一万个你,我也给开除。连服务行业起码的素质没有,要你何用!
    也许有人说我太小题大作,或许那人那天正好心情不好,怎么可能,寄钱的时候他的脸还是花儿,到了取五十块钱就乌云密布,怎么,五十块钱就不是钱吗?即使他心情不好,他也没权利把这种态度拿来对待别人。不止是我,已经听好几个人也遭遇过态度差劲,所以拿来说两句,也情有可原。

      本文标题:事情发生在银行

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