遭遇经济危机,放假期间我在手机店卖手机,那段日子磨炼了我,给我留下了许多的回忆,让我记忆非常深刻的是一位业务员给我们培训时说的开场白:大家都知道,中国有句俗话“读万卷书不如行万里路”,大家却不一定知道,这后面还有一句话,就是“行万里路不如阅人无数”,现在我们从事的就是这种阅人无数的行业,我们应该庆幸,在这里我们可能学到以前在书本上永远也学不到的知识!
经过一段时间的锻炼,我真的对这句话深有体会,理论知识学的好也比不上成熟的销售经验,当顾客来的时候,肯定会运用到你所掌握的专业知识,但如果你总是碟碟不休的讲解,完全不顾及顾客的感受,那么说不定还没等到你说中他所想要购买的功能,他就离开了你的柜台。我认为首先要对顾客进行分析,通过他的穿着和他的言谈,判断他是哪种类型的顾客,再根据不同的类型,寻机应变,寻找针对性的对策,成功率一定会大大提高。