本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2023款极氪001,调查周期为2023年8月1日-2023年8月31日,共收集到有效样本109个,从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中,车主对于2023款极氪001在外观和内饰用料方面广受好评,但也有部分消费者反映其存在不少车身附件及电器问题,包括“影音系统故障”、“行车安全辅助系统故障”以及“座椅故障”等。
车主:南京市 胡先生
座驾:2023款 WE版 100kWh
行驶里程:320公里
1.购车经历:出于支持国产,选择的这款车;
2.期望度符合值:差异非常大,很失望;
3.首保与回访:目前已经进行过首保,有过回访电话;
4.故障与费用:小毛病比较多的,另外高速行驶风噪很大;
5.电耗与保费:续航表现不错,比油车经济性更好一些;
6.换车计划:服务态度比较差,以后不会再考虑这个品牌。
车主:宁波市 孟先生
座驾:2023款 WE版 86kWh
行驶里程:3,000公里
1.购车经历:外观设计很有吸引力,另外安全性配置较为丰富;
2.期望度符合值:基本符合预期;
3.首保与回访:进行过免费检查,没有进行回访;
4.故障与费用:车机系统更新后,出现过车窗开启的Bug;
5.电耗与保费:目前还没有进行过保养;
6.换车计划:未来还是会再考虑极氪品牌。
车主:宁波市 张先生
座驾:2023款 YOU版 100kWh
行驶里程:5,000公里
1.购车经历:外观设计我比较喜欢;
2.期望度符合值:整体差异并不大;
3.首保与回访:暂时还没有;
4.故障与费用:车架异响问题,已经处理好;
5.电耗与保费:续航500km以上问题不大;
6.换车计划:目前暂时没有换车计划,可能会继续考虑极氪品牌。
车主:上海市 印先生
座驾:2023款 WE版 100kWh
行驶里程:4,500公里
1.购车经历:这个品牌还是比较有吸引力的;
2.期望度符合值:基本符合预期,车子很好开,售后服务也不错;
3.首保与回访:进行了首保,售后服务还是不错的;
4.故障与费用:主动刹车系统有逻辑问题;
5.电耗与保费:续航表现比较不错,日常使用基本能到600km;
6.换车计划:未来会考虑特斯拉品牌。