近日，网上一段23秒视频显示，拥挤的公交车上站着许多小学生，一名穿红色连衣裙的女子与一名男孩发生冲突时称，"你还想举拳头，你们老师教你的吗？"一番争执后，男孩骂道，"傻X啊。"这时女子愤怒地说，"再骂一句"并扇了男孩一巴掌，两人随即发生肢体冲突。
乘客将事发过程拍下后发到网上。
视频显示，紧接着女子连扇了男孩几个耳光，把他摁倒在地，厉声喝道"还骂不骂人？"男孩顿时哭了起来。
这时，视频中传来画外音"别打孩子，别打孩子。"
记者采访得知，此事系9月14日下午5时左右发生在四川省成都市天府新区天府四中公交车站的T202路公交车上，该视频系乘客所拍，后来被人发到网上。
知情人称，那名被打男孩系附近某学校学生，红衣女子姓程，当时接小孩放学回家。
车上一名目击乘客称，此视频显示的仅为争执之后的内容，此前那名红衣女子已与该男孩发生了争执，事发后两人被乘客拉开。
起因：
放学后男孩跑步排队上车抢座位，
因书包放置问题与女子发生口角遭殴打
男孩母亲李女士告诉华商报大风新闻记者，他们家住成都市天府新区，儿子今年10岁，学校离家有6站路，每天早上他们送儿子到学校上学，放学后他独自乘公交车回家。
她说，事发当时她正在外面开车回家，途中突然接到一个陌生电话，"接通后传来一名女子的声音，她说我儿子在公交车上被人打了，刚刚下车，叫我马上赶到天府四中公交车站去。"
挂断电话，李女士开车来到该公交车站，看到儿子满脸委屈地站在那里，他脸上有巴掌印，表情痛苦，那里还站着一名红衣女子，她身边站着一名小男孩，"一女子走过来告诉我说她是乘客，刚才是她给我打的电话，称已经报警。"
李女士说，此前儿子给她打过电话，但她未接到，后来那名女乘客从她儿子那里问到了她的电话。
男孩告诉妈妈李女士，当天下午放学后，他背着约10斤重的书包，小跑到车站排队等公交车，他是第3个上车的，上车后他看到车上没有座位了，便把沉甸甸的书包放在司机后面的箱子上，随后与一起上车的同学聊天，当他转过身来时发现书包被身旁那名红衣女子拿开放在一个高台处，原先放书包的地方坐着一名比他小的男孩，便质问对方没有经过他同意为什么挪开他的书包，还指责他没有礼貌，于是两人争执起来，争执中，他被对方连扇耳光失声痛哭。
一会儿后，当地华阳派出所民警赶到现场，将他们一起带到派出所调查处理。
李女士解释说，她曾详细问过儿子为何不同意对方将他的书包放在那个较高的位置，儿子说那个地方较高，容易滑落下来砸到乘客，下车时取书包也不方便。
说法：
母亲称儿子头晕1周耳痛3天，
骂人不对已批评教育他，
表示愿意改正
随后，李女士将儿子带到成都天府新区第一人民医院检查，医生诊断后幸无大碍。
她说，回家后儿子头晕了一周，耳朵痛了3天，"我们会持续关注孩子的健康，此后每天放学都是我们去接他。"
她认为，儿子年幼，骂人肯定不对，事发后曾当着民警和该红衣女子的面对他进行了批评教育，他也意识到了自己的错误，表示愿意改正，"其实遇到这样的情况，完全可以选择报警或联系家长来处理，我作为孩子的监护人，可以给她赔礼道歉，愿意承担监护人的责任和儿子骂人的后果。"
此事发生后，当地警方高度重视，民警给双方作了笔录，并展开深入调查。
调解：
警方两次主持调解，
被打男孩家人索赔5万，
要求录制视频全网道歉未果
事发后，当地华阳派出所曾两次主持调解。
李女士回忆说，第一次程某夫妻俩来到派出所，"但她没有与我们见面，她丈夫给我们道了歉，我们要求她本人亲自赔礼道歉，未果。"
第二次，他们又来到派出所，李女士称基于当时有人将事发时的视频发到网上，发酵后给儿子造成了影响，他们遂提出录制视频全网道歉，同时要在视频中说明冲突发生的具体起因。
至于事发原因，李女士称，"据我们了解，事情并非是网上有人所说的孩子一上车就骂人，也并非是因为骂人被打耳光，而是孩子在极度恐惧和遭到羞辱的情况下才骂人的，没想到竟连挨几个耳光。"
她说，尽管儿子身体上没有受到伤害，但此事给他幼小的心灵留下了阴影，他们索赔5万元精神损害抚慰金，遭到拒绝，第二次调解失败。
她说，"其实我一直不希望用调解的方式处理，希望严格按法律程序处理，我儿子骂人后挨了巴掌受到了惩罚，打他的人也应该受到相应惩处。"
处理：
打人女子被行政拘留9天罚款400元，
10月23日走出拘留所
10月14日，成都市公安局天府新区分局出具一份行政处罚决定书称，打人女子程某现住成都市天府新区某小区，无违法犯罪前科。
同时称，现查明，当天下午5时左右，61岁的程某与该男孩在乘坐T202路公交车时，因座位问题发生口角纠纷，该男童骂了程某脏话，程劝阻无效，该男童又骂了一句，程因生气打了他一巴掌，随后两人发生抓扯，她又打了他几个巴掌，后来被乘客拉开。
警方根据相关规定，决定给予程某行政拘留9天，罚款400元的行政处罚，执行期限自10月14日至10月23日。
针对警方的这份描述，男孩母亲称不认可。
她认为，事情并非简单的因为座位问题起争执，"是程某没经过同意就动了我儿子的书包才起的争执，我儿子的脏话只骂了一遍，对方并没有劝阻，更无劝阻无效之说。"