5月22日，长城汽车股份有限公司CGO 李瑞峰在国内社交平台上称：“昨晚十二点多，同事发来信息，新疆天宇华骏经销店因变电箱短路导致店内起火，万幸没有人员受伤，因天花板坠落导致三台展车轻微受损。本身是个内部的事，但看到网上有报道，评论区很多客户询问购车、维修事宜。同时，目前正值新疆旅游旺季，很多用户都说新疆漫山遍野皆坦克。考虑到用户们的提车、保养、售后需求，早上与团队快速制定了一套解决方案。”具体解决方案如下：
1、乌鲁木齐现有5家坦克魏牌4S店，天宇华骏店的保有用户可任选其他4家4S店进行售后服务，并且提供上门取送车服务。
2、该店的待提车用户，官方将利用对面的坦克城市展厅，提供销售接待和交车服务。同时4家4S店均可提供上门试驾服务，保证用户的购车体验。
3、为了全面保障用户购车、用车体验和经销商的财产安全，官方已经要求全国经销商进行安全隐患排查。（编译/汽车之家 周易）