在大银幕上，电视上和小说里，你都见过这样的片段。那现实中如果你摆出一本正经的样子、使用高大上的词语、动作比周围人更快就能显得更聪明吗？闭上嘴可能会让你显得更聪明让我们来冒险吧：你参加了一场聚会，想好好玩玩，这时有人谈论起了《战争与和平》。你被卷入这场你没看过的书的谈话中之后，你会怎么做？（A）静静地听着，（B）慢慢走开，（C）假装读过并且会发表对这本书的意见。哪种表现最能让你看起来很聪明？这其实是

解决两难之道，有一个高手，名叫吴炳湘，他的绝招是反踢皮球。袁世凯当总统后，发现手下一批高官麻将瘾很大，几乎夜夜开赌，甚至叫妓女来家里通宵达旦地砌长城。打麻将赌博也算了，偏偏这些大员在袁世凯要召开国务会议时，却因头天晚上打了通宵的麻将正在补觉，都托病不去开会。袁世凯非常生气，便将京师警察总监吴炳湘叫来，要他密查哪些官员在通宵达旦开赌。吴炳湘接到任务后，头都大了，因为这些开赌的大员不是总长便是次长，他

有句俗话说，放着河水不洗船，意思是不懂得做顺水人情。这在一般人的眼中，是很不开窍的行为，不是脑袋进水了，就是被驴踢了，因为得罪人的结果，明摆着会伤人又伤己。不过也有例外，历史上有些人就因为说不，给自己带来了机会。三国时，吕范在孙策手下掌管财政，有一天，孙权找上门来，要求借点钱花。原来小时候的孙权也是个典型的纨绔子弟，整日里架鹰牵狗，变着法儿玩乐。零花钱入不敷出，有人就给他出了个主意，说为什么不去找

在三国中，能言善辩之人，数不胜数。他们或奉旨出使，或说服敌人，或舌战群儒，语言便给，滔滔不绝，让人叹为观止：《三国演义》，也因此成为职场语言学的典范。但是，《三国演义》中，也有凭借语言致败的人，其中典型人物，就是关羽。张扬书信，压低同事刘备在进攻成都时，收降勇将马超，从而给了成都守军刘璋致命一击。刘璋再也撑不下去了，只得举着白旗，乖乖投降。刘备非常高兴，尤其得到马超这样的名将，更是高兴得不亦乐乎。

很多年前，有一回，跟朋友们吃饭，席间有一位不太熟悉的朋友引起了我的注意，他在吃饭时，举止与大家不同，手既不扶碗，也不放在碗边，而是垂在桌底下，而且一个劲地抖腿。吃完饭后，这位陌生朋友先告辞了，我就与其他朋友们闲聊，其中一位朋友问我对此人的评价，我说：“此人日后很难发达，会穷苦一生。”朋友问我这是为什么？我说：“古人说过，人吃饭时一定要手扶碗，手不扶碗会穷苦一生的。”事隔多年以后，我无意中听到朋友们

东晋的罗友是个奇人。他有才，记忆力特好。他曾随桓温平定蜀地，后来皇帝问起成都的情况，别人说不全，他却把宫殿楼阁的大小，道路的宽窄，甚至所种植的果树、竹林的多少，都随口道来。那大脑仿佛是带着摄像头的电脑。别人不信，拿出簿册来验证，结果毫无差错。他也会为自己争取机会。一天，桓温召集部下为一个新任太守饯行，罗友姗姗来迟。桓温问他原因，罗友答：“途中遇见鬼取笑我说：只见你每次都是送别人去做郡守，却从未见别

俗语说，“小人自欺，君子知过”。这里所说的小人和君子，可以定义为难以成就事业的庸人和能成就大业的能才。人和是成就事业的关键条件，如果企业老板和主管自欺欺人，把应该由自己承担的责任，推给下属员工，这必然会恶化老板和主管与下属员工之间的关系，毁坏成就事业的人和条件。相反，如果老板和主管勇于承认错误，承担责任，甚至直接把由下属员工的过失导致的问题责任都担当起来，这就可以起到团结下属员工、安慰下属员工、稳

一个朋友想请假，来到领导的办公室，先问：“今天心情好吗？”领导说：“怎么了？”朋友笑答：“如果心情好，我就说一件事；如果心情不好，那就改天再说。”领导当然来了兴致，请假，自然轻而易举就搞定了。不得不说，这个朋友实在很聪明，而这聪明则体现在他很会“得寸进尺”。在你提出请求时，如果一开始就提出较大的要求，就很容易遭到拒绝，而如果你先提出较小的要求，别人同意后再增加要求的分量，则更容易达到目标，这就是“

公元前266年，赵太后刚刚执政，秦国就急忙进攻赵国。赵太后向齐国求救。齐国说：“一定要用长安君来做人质，援兵才能派出。”赵太后不肯答应，大臣们极力劝谏都无效。左师触龙去见太后。太后气冲冲地等着他。触龙到了太后面前，先问候太后的身体，而且提出了自己的健康建议，太后的怒色稍微消解了些。后来他又说：“我疼爱小儿子舒祺，希望能让他替补上卫士的数目，来保卫王宫。我冒着死罪禀告太后。”太后说：“可以，你们男人

那天早晨，公司的秘书通知我的朋友，说总经理要他到办公室去一趟。当时，朋友答应说马上就来，可由于有事没脱得了身，迟到了10分钟。但总经理等不及了，就告诉秘书，自己先去开一个重要会议了，回来再说。不久，朋友来了，只见他旁若无人般地直朝着总经理的办公室而去。秘书见状，赶紧过来解释说，总经理由于等不及就先走了，别人不可以随便进出总经理办公室。朋友觉得有点放不下面子，就呵斥秘书说：“你是怎么做秘书的？为什么

一提到美食，多数人会联想到女人，脑中总不禁浮现一幅相似的画面：一位优雅的女子，体态轻盈，面前放着盘子，红的西红柿、黄的玉米、绿的菜叶。轻轻一夹，送入口中，细嚼慢咽，眉宇间满是悠闲，一举一动，都迷煞人了。可若是有人将食物与男人联系起来，就感觉少了点内涵和韵味。男人吃东西，不就是狼吞虎咽吗？有何美感可言？殊不知，男人的吃相，内里大有文章。要是有这么一对情侣，女人还未举筷，男人已经抢先将最肥美的那一块夹

姜言是我相识多年的老友。他从一个普通老师到出版界及至投行高管和电影制片人，15年时间一直在变换身份，做的却都是需要与众人打交道、平衡各种关系的职业。他说数年来，我的人生机遇有很多改变。其实我只做好一件事，就是把“but”说好。很多人在说话和行事时，无论前面说了多少内容，当“but”出现的时候，前面的基本就没有意义了。“你说的这种事情也不是不可能，但是目前来说，发生的概率很小。”“你的做法也许对，我

三个辛苦的上班族女士在聊天。“我老板脾气坏，天天发飙，不过，偶尔，他会心情好一点。”第一位上班族说。“通常我都会好好地享受这一刻，称为‘五分钟的爱’。”她说，“我知道，过了这五分钟，走出办公室，下一次再见到老板，他一定会旧态复萌，所以我好好把握。”三位女士均发出一声长叹。这时候，第二位说话了。“我老公脾气坏，天天发飙，不过，偶尔，他会心情好一点。”第二位上班族说。“我也会好好享受这一刻，因为下一次

与人交流时，我们的眼睛通常会自动搜索别人的外形特征，比如眼睛颜色、发型和身高……大脑会就这些信息建一个文件夹，从而构建对某人的印象和记忆。不过有一个特征我们通常会忽视，而它对我们进一步了解他人有很大帮助。日本最近一项人格诊断实验得出，指甲形状在很大程度上可以反映一个人的性格特征。那就让我们来看看这些结论在你的身上是否能够得到印证。修长：温和、浪漫如果指甲修长，很有可能你的右脑开发相对完全，想象力丰

“你真漂亮！”这其实是一句稀松平常的赞美，真诚和技术的含量都不算高，可是对全球女人，都几乎有不可抗拒的杀伤力。即使在以理性为本的外交圈，依然不例外。外交圈是不起硝烟的战场，夫人堆儿就是第二战场，简直处处险情。新人入场，便是一片利箭似的眼光洗礼。这时候看准时机的一句“你真漂亮”，堪称增信释疑的最佳利器。于是乎，一句“你真漂亮”，配以适度的微笑，可以作前锋，在社交场上杀出一条生路。在横扫大多数的时候，

后汉皇帝刘知远死去，其十八岁的儿子刘承祐继位。新皇登基，又是个乳臭未干的小子，马上就有人起来造反。皇帝派兵点将，大队人马浩浩荡荡去平叛。但是，仗打了好几个月，以李守贞为首的叛军始终无法消灭。人家躲在城里死守，说什么都不出来，而且兵多粮广，城墙筑得又高，根本无法攻破。皇帝只好派老将郭威出马。郭威到了前线，骑着马围着对方的城墙转了几圈，然后，下了第一道命令——征集当地百姓，筑寨！几个月后，寨子终于建好

创业过程里，帅也是一种生产力。我亲弟弟是“木知道”古典家具创始人，很帅，他最初是与朋友合伙创业，分管角色是销售经理，非常成功……我笑问：你卖的是色？他说，不是，是老实。怎么看你老实？他说：“我的普通话口音重，有一些害羞。”小缺点，往往是让人亲近信任的“心”武器。据说，传统藏人做大笔生意谈价钱时，会说“拉特”（交手），就是要你伸出手来！要你开个价，然后无论买方还是卖方，其中一方会主动把手伸到对方的长

我的美国朋友玛丽和约翰夫妇来中国很多次了。不过，每次在中国排队都让他们感到不适。有一次，玛丽在银行排队，突然感觉后面有人把身子“啪”地贴上了自己的后背。借着队伍前行，玛丽赶紧往前挪了一步，没想到她身后的人也迅速跟进一步，又如胶似漆地黏了上去。等转身离开时，她惊讶地张大了嘴巴，原来排在她身后的只有一个人。玛丽不明白，为什么我们国人在与久违的亲人见面那一刻或依依惜别时只抹泪不拥抱，为什么在公共空间里跟

出差外地，在好友家留宿。发现她有一个细心却爱唠叨的婆婆，她却与其相处甚好。那天，我们在大排档吃了夜宵。回家后，好友拿出两盒鲜奶，递给我一盒。刚要喝，她的婆婆忽然喊道：“赶紧吃点东西，不能空腹喝牛奶！”我觉得她真是不可理喻，我们明明刚从外面吃东西回来呀！好友似乎看出了我的心思，悄悄做了个手势，拿出一片面包，给我撕了一点，自己又撕下一点。老太太看我们将半口面包塞进嘴里，喜滋滋地忙别的事去了。“我们刚吃

有人请你帮忙，原指望你帮十分，结果你只帮了七分，对方就觉得你不够仗义，非但不感谢你，反而觉得你欠他三分。也有人因家贫，申请房屋租住补贴，每月若干。到他生活渐改善，补贴停止。他很生气，上官府理论：“这是我每月该领的钱，你们怎么不给？”在一个善意的环境中，我们会错觉到幸福是必然的。不但不感恩图报，反而认为你对他慷慨，怎么不多给我一些？父母对儿女越好，往往得不到好结果。因为父母的爱被认为是应该的：我是你